Trước đó, trong tối 19/2, do thời tiết xấu tại Vinh, các chuyến bay đi và đến sân bay Vinh không thể cất và hạ cánh. 

Cụ thể, chuyến bay VJ228 và VJ224 từ Thành phố Hồ Chí Minh đi Vinh phải chuyển hướng hạ cánh xuống sân bay Nội Bài; chuyến bay VJ220 từ Thành phố Hồ Chí Minh đi Vinh phải chuyển hướng hạ cánh xuống sân bay Đà Nẵng; chuyến bay VJ221/223/225 từ Vinh đi Thành phố Hồ Chí Minh buộc phải hủy. 

Theo đại diện Vietjet Air, đối với các chuyến bay hạ cánh xuống sân bay Nội Bài, hãng sẽ bố trí xe đưa khách về Vinh. Chuyến bay hạ cánh xuống sân bay Đà Nẵng sẽ bay trở lại sân bay Tân Sơn Nhất và hãng sẽ bố trí bay bù nếu thời tiết cho phép. 

Bên cạnh đó, đối với các chuyến bay hủy từ Vinh, Vietjet cũng lên phương án bay bù để chở khách từ Vinh đến Thành phố Hồ Chí Minh vào các ngày tiếp theo và thông báo đến hành khách trong thời gian sớm nhất. 

Đại diện Vietjet Air khẳng định đối với các chuyến bay bị ảnh hưởng thời tiết xấu, hãng sẽ bố trí phục vụ hành khách tại sân bay theo quy định. 

Vietjet Air đã thông báo cho hành khách về tình hình chuyến bay tại các sân bay và qua nhiều kênh truyền thông, qua điện thoại, tin nhắn SMS và tổng đài 1900 1886. 

Vietjet Air lưu ý hành khách thường xuyên cập nhật thông tin chuyến bay tại website www.vietjetair.com, mục “Thông tin chuyến bay."Tại đây, hành khách kiểm tra được “code” vé, tra cứu đầy đủ và chính xác về chặng bay, giờ bay để chủ động trong việc điều chỉnh lịch trình đi lại hoặc hành khách cũng có thể liên hệ tổng đài để nhận thông tin mới nhất về tình trạng chuyến bay./.