Vào lúc 13 giờ 57 phút ngày 29/11, Trung tâm phối hợp tìm kiếm cứu nạn hàng hải khu vực II nhận được thông tin từ tàu Cosco Prince Rupert thông báo, trên tàu có một thuyền viên bị đau nặng, yêu cầu giúp đỡ khẩn cấp. 

Vị trí của tàu cách Đà Nẵng khoảng 190 hải lý về hướng Đông Nam. Thời tiết khu vực báo nạn đang chịu ảnh hưởng nặng nề của cơn bão số 4, sóng cao từ 3-4m.

Ngay sau khi nhận được thông tin, Trung tâm phối hợp tìm kiếm cứu nạn hàng hải khu vực II đã triển khai các biện pháp nghiệp vụ để hỗ trợ cho tàu; đồng thời báo cáo vụ việc cho Trung tâm phối hợp tìm kiếm cứu nạn hàng hải Việt Nam. 

Theo sự điều động của Trung tâm phối hợp tìm kiếm cứu nạn hàng hải khu vực II, lúc 16 giờ ngày 29/11, tàu SAR 412 đã khẩn trương lên đường cứu nạn thuyền viên tàu Cosco Prince Rupert.

Đến 20 giờ 30 phút ngày 29/11, hai tàu gặp nhau, tiến hành chuyển bệnh nhân sang tàu SAR 412 để bác sỹ sơ cấp cứu. Theo chẩn đoán của bác sỹ, bệnh nhân bị chấn thương phức tạp vùng mắt trái. Đến 20 giờ 40 phút cùng ngày, tàu SAR 412 chuyển hướng đưa bệnh nhân về Đà Nẵng.