Viettel cho biết, công tác bổ sung hạ tầng mạng lưới cho mùa lễ hội đã
được hoàn thành từ 1 tuần trước Tết Nguyên đán để hệ thống đi vào hoạt
động ổn định. Cụ thể, Viettel đã đưa vào phát sóng mới 76 trạm BTS (2G
và 3G), nâng cấp 610 trạm tại những địa điểm dự kiến có đông người tập
trung. Bên cạnh đó, 38 xe phát sóng lưu động cũng được điều tới những
điểm diễn ra lễ hội văn hóa, du lịch lớn trên cả nước.
Đặc biệt, dự báo lưu lượng sử dụng 3G của người dân tăng cao trong mùa
lễ hội, số lượng trạm phát sóng 3G được Viettel tăng cường trong dịp này
cao gấp 1,6 lần so với cùng kỳ năm 2013.
Tại miền Bắc, nơi được xem là tâm điểm của lễ hội, Viettel chủ động lên
kế hoạch chống nghẽn mạng từ 3 tháng trước và hoàn tất trước Tết Nguyên
đán 1 tuần để hệ thống đi vào hoạt động ổn định. Đơn cử như tại chùa
Hương, điểm được coi là "nóng" nhất, Viettel đã tăng cường 42 trạm BTS
và 2 xe thu phát sóng lưu động để phục vụ khách hàng. Trong đó mỗi xe
thu phát sóng lưu động có năng lực phục vụ tương đương với 3 trạm thu
phát sóng (BTS).
Về công tác trực giám sát và điều hành mạng lưới, Viettel tổ chức lực
lượng túc trực 24/24h gồm 2 lớp (chi nhánh và khu vực) đối với 100% sự
kiện có quy mô từ 200 người tham gia tại một thời điểm trở lên. Riêng
đối với các sự kiện quy mô lớn (trên 10.000 người tham gia), Viettel tổ
chức bộ máy giám sát gồm 3 lớp (cấp chi nhánh, khu vực và Tổng Công ty),
đảm bảo phục vụ tốt nhu cầu liên lạc cho khách hàng trong dịp lễ và xử
lý các sự cố.
Theo kinh nghiệm nhiều năm phục vụ dịp lễ Tết, mùa lễ hội và năng lực
mạng lưới hiện có, Viettel hoàn toàn có thể đáp ứng nhu cầu của khách
hàng trong những dịp cao điểm./.
Theo ICTnews