Hiện nay, tỉnh Đắk Lắk đã có 24 cơ quan cấp tỉnh và 100% xã, phường, thị
trấn, huyện, thị xã, thành phố đều thực hiện cơ chế một cửa, một cửa
liên thông nâng cao hiệu quả giải quyết công việc và trả hồ sơ đúng hẹn
cho người dân và các doanh nghiệp.
Các sở, ngành như Sở Giáo dục - Đào tạo, Nông nghiệp và Phát triển nông thôn, Kế hoạch và Đầu tư, Sở Tư pháp, thành phố Buôn Ma Thuột là những đơn vị thực hiện khá tốt cơ chế một cửa, một cửa liên thông, góp phần giảm thời gian thực hiện thủ tục hành chính, nâng cao tỷ lệ hài lòng của người dân, doanh nghiệp đến làm việc với cơ quan nhà nước.
Tỉnh Đắk Lắk tiến hành rà soát đề án cải cách hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông nhằm xây dựng đề án theo phương án đơn giản hóa, tiếp tục gắn thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông với việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001 : 2008 nhằm cải tiến quy trình, rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ, thủ tục hành chính phục vụ tốt hơn cho công dân, các tổ chức. Tỉnh kiện toàn, thành lập mới 22 ban chỉ đạo, hội đồng, kịp thời bổ sung chức năng, nhiệm vụ cho một số sở, ngành Sở Văn hóa- Thể thao- Du lịch, Chi cục Thú y, Chi cục Quản lý chất lượng nông lâm thủy sản, Sở Lao động- Thương binh và Xã hội…Tỉnh Đắk Lắk cũng tiếp tục triển khai đề án phân cấp quản lý trong bộ máy chính quyền địa phương, quản lý Nhà nước trên các lĩnh vực đầu tư, xây dựng, đất, đất rừng, y tế, giáo dục, quản lý cán bộ nhằm tăng cường tính chủ động cho các đơn vị trong hoạt động quản lý, vai trò kiểm tra, giám sát của sở, ngành cấp tỉnh. 100% cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh tiếp tục duy trì, sử dụng hệ thống thư điện tử , mạng nội bộ (LAN) để trao đổi công việc, 100% huyện, thị xã, thành phố sử dụng hệ thống điều hành trực tuyến (OMS)…
Theo đánh giá của UBND tỉnh, việc mở rộng áp dụng mô hình một cửa liên thông hiện đại, áp dụng hệ thống quản lý công chức, tạo lập, duy trì các trang thông tin điện tử tạo tiền đề thuận lợi trong cung cấp dịch vụ công trực tuyến cho người dân, doanh nghiệp.
Từ nay đến cuối năm 2013, tỉnh Đắk Lắk tiếp tục triển khai đồng bộ cải cách thể chế, cải cách thủ tục hành chính, cải cách tổ chức bộ máy hành chính nhà nước , hành chính công, xây dựng, nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, hiện đại hoá hành chính…nhằm nâng cao tỷ lệ hài lòng của người dân, doanh nghiệp, phục vụ tốt yêu cầu phát triển kinh tế, xã hội trên địa bàn./.
Quang Huy (TTXVN)