Ngày 1/6, Ủy viên châu Âu phụ trách về y tế và chính sách người tiêu dùng của Liên minh châu Âu (EU), ông Jonh Dalli và Chủ tịch Liên đoàn bóng đá châu Âu (UEFA), ông Michel Platini đã công bố một chiến dịch thông tin dành cho người tiêu dùng với mục tiêu đưa ra những lời khuyên bổ ích cho các cổ động viên đến tham dự vòng chung kết Giải vô địch bóng đá châu Âu 2012 (EURO 2012) được tổ chức tại Ba Lan và Ukraine từ 8/6 đến 1/7.

Một trang web chính thức được khai trương nhằm đưa ra những lời khuyên về cách chuẩn bị tốt nhất cho chuyến đi xem EURO 2012 và về những điều mà các cổ động viên cần làm nếu không may gặp vấn đề liên quan đến tiêu dùng tại Ba Lan hoặc quay trở lại quốc gia này.

Các dịch vụ của Trung tâm liên lạc “Europe Direct” gồm 29 văn phòng đặt tại các quốc gia EU sẽ trả lời tất cả các câu hỏi trực tuyến liên quan đến quyền của người tiêu dùng các nước thành viên liên minh bằng 23 ngôn ngữ khác nhau.

Các cổ động viên đi xem EURO 2012 có thể tiếp cận trang web này thông qua trang web chính thức EURO 2012 cũng như nhiều trang web khác trong đó có trang web của Trung tâm châu Âu dành cho người tiêu dùng.

Ngoài ra, một đường dây nóng được thiết lập chính thức đi vào hoạt động từ ngày 1-31/6 nhằm giải đáp các thắc mắc của các cổ động viên trong thời gian có mặt tại Ba Lan như chuyến bay chậm, hành lý thất lạc hay dịch vụ khách sạn… đặc biệt sẽ đưa ra những trợ giúp về mặt pháp lý dành cho người tiêu dùng khi họ gặp phải những vấn đề trong thời gian diễn ra giải đấu.

Đường dây nóng này sẽ do Liên đoàn người tiêu dùng Ba Lan quản lý và được Cơ quan cạnh tranh và bảo vệ người tiêu dùng Ba Lan và Ủy ban châu Âu (EC) tài trợ.

Đường dây nóng gồm hai số miễn phí (800 007 707) và số phải trả phí (+48 228 27 5474).

Những áp phích giới thiệu những dịch vụ này sẽ được đặt tại tất cả các khách sạn tại Ba Lan trong thời gian diễn ra EURO 2012./.

(TTXVN)