Sau một thời gian tập trung đầu tư và lắp đặt trang thiết bị, đến nay Trung tâm Giao dịch công nghệ thông tin và truyền thông Đà Nẵng đã hoàn thành và đưa vào sử dụng hệ thống thiết bị, phầm mềm, ứng dụng, cơ sở dữ liệu và quy trình tiếp nhận, giải đáp thông tin, gồm các kênh giao dịch điện tử (miễn phí phục vụ và nội dung).
Trung tâm sẽ là đơn vị đầu mối hỗ trợ, phối hợp với các sở, ban, ngành, quận, huyện tổng hợp, xử lý và cung cấp, giải đáp thông tin cho tổ chức, công dân, cộng đồng trong lộ trình xây dựng chính quyền điện tử.
Trung tâm có nhiệm vụ giải đáp và hướng dẫn về các dịch vụ, thủ tục hành chính công của các cơ quan nhà nước; giải đáp và hướng dẫn về các chính sách của thành phố; cung cấp các thông tin kinh tế-xã hội, an sinh xã hội tại thành phố; làm cầu nối cung cấp dịch vụ công trực tuyến và tra cứu về tình trạng xử lý hồ sơ tại các cơ quan nhà nước; tiếp nhận thông tin phản ánh của tổ chức, công dân để chuyển các cơ quan có thẩm quyền liên quan xử lý theo quy định.
Là mô hình đầu tiên tại Việt Nam, trung tâm phù hợp với xu hướng phát triển của thế giới và theo lộ trình xây dựng nền tảng chính quyền điện tử của thành phố.
Số điện thoại nóng của Trung tâm là 0511 3881 888; Nhắn tin SMS 8188; Cổng thông tin dịch vụ công dichvucong.danang.gov.vn. Email
info@danang.gov.vn./.
Văn Sơn (TTXVN)