Với dịch vụ này, khách hàng có thể chuyển cuộc gọi từ số máy thuê bao trả sau Vinaphone của mình sang 1 số máy khác có thể là di động, cố định hay hộp thư thoại mà không bị tính phí. Như vậy, khách hàng của Vinaphone hoàn toàn yên tâm giữ liên lạc thông suốt trong trường hợp máy hết PIN, máy hỏng, đang bận họp, hoặc muốn nhận cuộc gọi tại máy cố định ở nhà sau giờ làm việc….

Cách thức sử dụng dịch vụ đơn giản, khách hàng chỉ cần  thực hiện theo các bước trong menu dịch vụ của máy đối với những máy điện thoại có cài đặt sẵn dịch vụ. Ngoài ra, từ bàn phím máy ĐTDĐ, khách hàng ấn phím **002*sothuebaob# OK  để  kích hoạt tất cả các dịch vụ chuyển cuộc gọi đến số thuê bao, hoặc bấm phím tương ứng theo các trường hợp sau để lựa chọn các tiện ích trong dịch vụ Call Forward:

Ông Hồ Đức Thắng, phó giám đốc Vinaphone chia sẻ: “Hướng đến dịch vụ ngày càng tốt hơn để phục vụ khách hàng là đích mà Vinaphone muốn hướng đến. Việc đưa ra những dịch vụ mới gia tăng tiện ích cho người sử dụng, đặc biệt là những dịch vụ hoàn toàn miễn phí như Call Forward là một bước tiến đi đến đích. Đây cũng là một cách chia sẻ lợi nhuận của VinaPhone đến tất cả khách hàng”.

Thông tin chi tiết về dịch vụ Call Forward tại  http://www.vinaphone.com.vn hoặc gọi 18001091.
(Theo The Gioi Vi Tinh)