Viettel cho biết, với công tác chuẩn bị kỹ càng và nỗ lực triển khai trong đêm, đến rạng sáng ngày 11/2/2017, Viettel đã hoàn thành kế hoạch chuyển đổi mã vùng cố định cho 13 tỉnh, thành phố thuộc giai đoạn 1. Để thực hiện kế hoạch này, Viettel huy động các nhân sự kỹ thuật có kinh nghiệm để triển khai tập trung và đồng loạt trên tất cả các hệ thống, tổng đài.

Ông Lưu Mạnh Hà, Phó Tổng Giám đốc Viettel Networks cho biết, mặc dù giai đoạn 1 chỉ chuyển đổi mã vùng về cố định của 13 tỉnh, thành phố nhưng Viettel phải khai báo tổng thể trên toàn bộ mạng lưới với gần 72 triệu thuê bao di động, cố định có dây, cố định không dây đang hoạt động với tất cả các hướng kết nối bao gồm nội mạng, ngoại mạng và quốc tế.

Ngay trong rạng sáng ngày 11/2, toàn bộ việc chuyển đổi và kiểm tra sau chuyển đổi tại 13 tỉnh/TP đã hoàn thành, đảm bảo nhu cầu sử dụng dịch vụ của khách hàng Viettel bắt đầu từ 11/2/2017.

Dù đã chuyển đổi thành công, Viettel vẫn tiếp tục duy trì lực lượng kỹ thuật 24/7 để đảm bảo chất tốt nhất lượng dịch vụ cho khách hàng. Khách hàng Viettel có thể gọi miễn phí Tổng đài 18008098 để được tư vấn, hỗ trợ 24/24.

Trước đó, Viettel đã hoàn tất xây dựng giải pháp điều chỉnh các ứng dụng trên hệ thống kỹ thuật của toàn bộ mạng cố định, di động của Viettel. Để thực hiện cho việc đổi mã vùng mới, ngày 4/2/2017, Viettel hoàn thành giai đoạn thử nghiệm việc triển khai đổi mã vùng điện thoại cố định trong nội mạng cũng như phối hợp với các doanh nghiệp viễn thông thử nghiệm việc chuyển đổi định tuyến, cài âm thông báo tại một số tỉnh dự kiến chuyển đổi trong giai đoạn 1. Kết quả thử nghiệm đều thành công và đảm bảo sẵn sàng cho việc thực hiện chuyển đổi theo đúng lộ trình của Bộ TT&TT.

Trong các giai đoạn chuyển đổi,  khách hàng của Viettel có thể quay song song cả mã tỉnh mới và mã tỉnh cũ trong thời gian 30 ngày, sau đó, khách hàng tiếp tục được truyền thông về mã vùng mới trong vòng 30 ngày. Trước đó, từ ngày 11/12/2016, Viettel chủ động thông báo về lộ trình thay đổi mã vùng điện thoại trên website chính thức www.viettel.com.vn. Đồng thời, từ ngày 23/1/2017 Viettel đã nhắn tin cho hơn 60 triệu khách hàng dùng điện thoại di động và gửi thông báo trực tiếp đến các thuê bao điện thoại cố định, khách hàng là doanh nghiệp sử dụng dịch vụ của nhà mạng trên toàn quốc.

Ngoài ra, Viettel dự kiến cung cấp cho khách hàng tính năng tự động cập nhật đổi mã vùng mới trên ứng dụng My Viettel.

Hiện Viettel là doanh nghiệp viễn thông có thị phần dịch vụ cố định đứng thứ 2 sau VNPT. Hai đối tượng khách hàng thực hiện việc chuyển đổi này là khách hàng sử dụng dịch vụ điện thoại cố định hữu tuyến (điện thoại cố định) và điện thoại cố định vô tuyến (điện thoại Home Phone).

Trước đó, Thứ trưởng Bộ TT&TT Phan Tâm cho biết, việc chuyển đổi mã vùng điện thoại cố định là để tạo kho số cho phát triển thông tin di động và xu hướng vạn vật kết nối. Bên cạnh đó, việc chuyển đổi mã vùng điện thoại cố định lần này không phải là đổi số thuê bao mà khách hàng đang sử dụng hiện nay. Ví dụ, số cố định tại Hà Nội là 23456789, sau khi chuyển đổi từ mã vùng cũ (4) về mã vùng mới (24) thì số cố định đó vẫn là 23456789. Nghĩa là, khi thực hiện cuộc gọi nội hạt (từ cố định đến cố định trong cùng một tỉnh, thành phố) sẽ không có gì thay đổi.

Thứ trưởng Phan Tâm cho biết, các cuộc gọi liên tỉnh, từ di động và từ quốc tế vào số cố định (các cuộc gọi có sử dụng mã vùng) sẽ chịu sự tác động của kế hoạch này. Với các cuộc gọi đó, phải thay mã vùng cũ bằng mã vùng mới. Ví dụ: nếu gọi từ di động vào số cố định tại Hà Nội là 23456789, trước khi đổi mã vùng ta quay số 04.23456789, thì sau khi đổi mã vùng ta quay số 024.23456789. Nghĩa là chỉ thay mã vùng cũ (4) bằng mã vùng mới (24) khi quay số.

Việc chuyển đổi mã vùng điện thoại cố định đem lại lợi ích mà người dân và xã hội đó là khi chuyển đổi mã vùng, các tỉnh, thành phố liền kề được gom chung vào một nhóm mã vùng, mở ra cơ hội sau này khi có điều kiện có thể dễ dàng thực hiện giảm các vùng cước từ 63 vùng cước như hiện nay xuống còn khoảng 10 vùng cước. Khi đó, người dân được hưởng lợi vì các cuộc gọi trong cùng nhóm mã vùng sẽ chỉ phải trả cước nội hạt thay vì trả cước liên tỉnh như hiện nay./.

TG