Như vậy, cùng với 15 điểm đã đưa vào hoạt động tại Hà Nội, hệ thống SMART đã có mặt tại 43 cửa hàng giao dịch của Viettel trên toàn quốc. Việc mở rộng hệ thống SMART thể hiện quyết tâm của Viettel trong việc theo đuổi mô hình cung cấp giải pháp đồng bộ máy điện thoại Smartphone cao cấp chính hãng kèm dịch vụ ưu đãi.

Điểm khác biệt tại hệ thống phân phối điện thoại SMART của Viettel là khách hàng được thoải mái trải nghiệm các sản phẩm Smartphone cao cấp kèm dịch vụ trước khi quyết định sở hữu một chiếc điện thoại cho mình. Bên cạnh đó, thỏa thuận đạt được giữa Viettel và các nhà cung cấp điện thoại Smartphone hàng đầu như Apple, Samsung, Nokia, HTC, … sẽ giúp Viettel đạt được mục tiêu cung cấp các dòng điện thoại chính hãng cho người tiêu dùng Việt Nam với chi phí thấp nhất trên thị trường. Mặt khác việc hệ thống SMART được bố trí ngay trong các cửa hàng trực tiếp cũng giúp Viettel tiết kiệm được rất nhiều chi phí- điều kiện cần thiết để giảm giá thành sản phẩm. “Đây là những yếu tố giúp chúng tôi có lợi thế trong cạnh tranh với các đơn vị cung cấp điện thoại trên thị trường hiện nay”, ông Hoàng Sơn, Giám đốc Công ty Viễn thông Viettel khẳng định.

Tại Hệ thống SMART, khách hàng dễ dàng tìm thấy những dòng điện thoại cao cấp phổ biến và được ưa chuộng nhất hiện nay: iPhone5, HTC OneX+, Samsung Galaxy Note 2, Lumia 920, … Tùy vào nhu cầu sử dụng khách hàng có thể lựa chọn các hình thức khuyến mại như: Nhận ngay ưu đãi 01 số điện thoại 10 số có tài khoản khuyến mại 390.000 và được giảm 50% phí sử dụng data trong 12 tháng. Hoặc khách hàng có thể lựa chọn hòa mạng trả sau để tham gia gói cước Smart với ưu đãi hàng tháng lên tới 1500 phút gọi và 2GB lưu lượng truy cập Internet (tương đương 1.500.000đ với chi phí chỉ 200.000đ/tháng). Ưu đãi kéo dài trong 2 năm.

Song song với việc gia tăng thêm các dòng Smartphone cao cấp của các nhà cung cấp thiết bị tên tuổi, Viettel vẫn tiếp tục phát huy thế mạnh cung cấp các dòng Smartphone giá rẻ đặt hàng riêng cho người dùng Việt Nam như điện thoại Smartphone V8403 với giá 1.500.000đ và các dòng máy SumoSim.

Ghi nhận sau 2 tháng triển khai thử nghiệm hệ thống Smart tại Hà Nội, hình thức “trải nghiệm trước, mua hàng sau” rất được khách hàng ưa chuộng. Ngoài ra, việc cung cấp trọn gói dịch vụ viễn thông kèm với điện thoại Smartphone cũng khiến khách hàng hài lòng do tiết kiệm thời gian và chi phí sử dụng dịch vụ. Đây chính là động lực để Viettel từng bước mở rộng hệ thống Smart ra phạm vi toàn quốc.

Một lý do khác mà Viettel muốn tiếp tục theo đuổi mô hình kinh doanh này là vì hệ thống SMART mang đến một hình ảnh công nghệ hơn cho cửa hàng giao dịch của Viettel, đồng thời giúp Khách hàng trong lúc chờ giao dịch được thoải mái trải nghiệm dịch vụ viễn thông với các mẫu Smartphone mới nhất. “Đây vừa là một hình thức chăm sóc khách hàng mới vừa giúp phổ cập nhanh dịch vụ 3G và các dịch vụ gia tăng trên nền viễn thông”, ông Hoàng Sơn chia sẻ.

HP