Các chiến sĩ tình nguyện được chia thành các đội hình : khảo sát nhà trọ; đón và hướng dẫn thí sinh; tư vấn giới thiệu nhà trọ; quản lý nhà trọ; hỗ trợ giao thông; đội hậu cần; xe ôm.

Chương trình diễn ra từ 3-6 đến 15-7 với nhiều hoạt động hỗ trợ cho thí sinh và người thân thí sinh như: hỗ trợ 40 nghìn chỗ trọ, trong đó có 8.500 chỗ trọ miễn phí; 30 nghìn bản đồ tuyến xe buýt; 250 nghìn bản đồ thành phố; 60 nghìn vé xe buýt và 250 nghìn cẩm nang cho thí sinh.

Phó Giám đốc Trung tâm Hỗ trợ sinh viên, học sinh TP Hồ Chí Minh Dương Trọng Phúc cho biết: Điểm mới của Chương trình Tiếp sức mùa thi năm nay là, thí sinh có nhận thông tin hỗ trợ, tư vấn qua tổng đài 1900 6836 hoặc nhắn tin gửi về 8045. Trung tâm đã tổ chức thi tuyển tình nguyện viên, chọn ra những sinh viên có kiến thức và kỹ năng tốt phục vụ Chương trình Tiếp sức mùa thi.

Dự kiến, chương trình có chi phí khoảng bốn tỷ đồng.