Theo kiểm tra của vnsecurity.vn với tất cả google.com, google.com.vn, google.com.cn, khi gõ từ khóa viet nam thì các kết quả mà google trả lại đều có thêm dòng cảnh báo "Trang web này có thể gây hại cho máy tính của bạn".

Lỗi này xuất hiện với toàn bộ hệ thống tìm kiếm của Google trên toàn cầu. Hiện tượng này được chính Google xác nhận. Nguyên nhân của trục trặc này là do sơ xuất của con người. "Điều gì đã xảy ra vậy? Rất đơn giản, đó là do lỗi con người", Marissa Mayer, Phó Chủ tịch của Google viết trên Google Blog.

Do lỗi này, người dùng không thể truy cập được các trang web mà google trả kết quả bằng cách bấm vào liên kết trên trang kết quả như thường lệ mà phải  gõ thẳng địa chỉ vào trình duyệt.

Máy tìm kiếm Google hoạt động dựa vào trang stopbadware.org để ngăn chặn các website có chứa mã độc nhằm bảo vệ người dùng. Stopbadware.org thẩm tra lại những lời phàn nàn của người dùng để ra quyết định xem trang web nào là nguy hiểm.

Danh sách các trang web xấu sẽ được thường xuyên cập nhật và gửi về cho Google. Khi Google cập nhật danh sách này vào ngày 31.1, đã có sơ xuất đánh dấu vào tất cả các website, coi tất cả website đều ... nguy hiểm.

"Chúng tôi sẽ điều tra tai nạn này và đưa thêm những cơ chế ngăn ngừa hiện trạng này tái diễn", Bà Mayer cho biết.